Après avoir dessiné le contexte managérial dans lequel s'inscrit le pilotage d'une entreprise, cet ouvrage étudie les critères et mesures de performance constituant ses tableaux de bord. Cette modélisation concrétise la carte stratégique de l'entreprise et matérialise un outil d'aide à la décision. La question de la combinaison entre de multiples tableaux de bord interdépendants est abordée. ©Electre 2025

Pilotage stratégique de l'entreprise

À l'heure de la mondialisation, l'approche systémique des problèmes de gestion est devenue indispensable à l'entreprise qui adopte les principes de la Qualité Totale (entreprise qui se soucie tant de l'efficience de ses processus que de l'adéquation de ses produits/services aux attentes des marchés). Le tableau de bord intégré, instrument de pilotage, peut aider le gestionnaire à opérationnaliser et à suivre la stratégie retenue. En effet, par la prise en compte des indicateurs non financiers dans l'outil de contrôle, le décideur sera mieux à même de comprendre l'origine des performances financières de l'organisation qu'il pilote.

Se posent alors les questions de savoir :

• Comment concevoir le tableau de bord ?
• Comment choisir les indicateurs qui seront suivis ?
• Comment les articuler de manière cohérente ?
• En quoi le benchmarking peut-il aider à fixer les valeurs cibles ?
• En quoi les indicateurs non financiers aident-ils à comprendre la performance financière de l'entreprise ?
• Comment le développement durable peut-il influencer le choix des indicateurs à inclure dans le tableau de bord prospectif ?
• Faut-il plusieurs tableaux de bord ?
• Dans l'affirmative, comment les connecter ?

Autant de questions auxquelles l'ouvrage se propose de répondre.

Cet ouvrage s'adresse tant aux étudiants de master en management qu'aux responsables d'entreprises.

Comptabilité, contrôle & finance

L'objectif de cette collection est double :

• Offrir une série de manuels d'enseignement supérieur couvrant l'ensemble des champs de la finance d'entreprise et de marchés :
• comptabilité générale ou financière
• comptabilité analytique et de gestion
• analyse des états financiers et audit
• contrôle de gestion
• fiscalité...
• accueillir les chercheurs et les spécialistes dont les publications intéresseront les praticiens et les cadres d'entreprise.