64 outils essentiels et immédiatemment opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité. ©Electre 2024
La boîte à outils du Responsable Qualité
La boîte à outils
¤ Un contenu directement opérationnel au quotidien.
¤ Une présentation visuelle et synthétique.
¤ Les points clés en français et en anglais.
Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ?
Les 65 outils présentés dans cet ouvrage répondent à ces questions récurrentes du responsable qualité. Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages, toujours de la même manière : le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application.
Que vous soyez débutant ou expérimenté dans la fonction, cette boîte à outils vous aidera au quotidien.
Paru le : 14/01/2009
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Florence Gillet-Goinard Auteur : Bernard Seno
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : La boîte à outils
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-051755-8
EAN13 : 9782100517558
Reliure : Broché
Pages : 191
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm
Poids: 455 g
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