Bien vivre le travail est une aspiration que chacun voudrait bien partager. Tensions, stress, harcèlement. Le milieu professionnel est un terrain miné, pour l'individu et pour le manager. Ce livre invite le lecteur à mettre en place une communication saine. Il recense les théories clés qui permettront d'évaluer une situation de communication, d'en repérer les risques et d'établir un diagnostic. ©Electre 2025
Prévenir et résoudre les Conflits
¤ La communication est rompue avec vos collègues ? Vous avez à gérer une équipe difficile ? Vous souffrez de harcèlement ? Il vous faut établir une relation professionnelle aussi saine que fructueuse, et surtout oeuvrer à votre bien-être dans le travail.
¤ Cet ouvrage s'adresse à ceux qui souhaitent améliorer leur quotidien professionnel ou renforcer leurs compétences en gestion d'équipe. Comment identifier les risques de conflits ? Comment sortir d'une impasse ? Comment s'imposer sans heurter ?
¤ Etayé par des témoignages, assorti de tests et d'études de cas, ce guide couvre les problématiques de la gestion des conflits. Depuis l'art du questionnement jusqu'au double bind, en passant par les figures du manager et les modes de médiation, il propose voies, solutions et techniques de communication.
Paru le : 10/11/2010
Thématique : Ressources humaines - Théories
Auteur(s) : Auteur : Capucine Vignaux
Éditeur(s) :
StudyramaPro
Collection(s) : Efficacité professionnelle
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7590-1047-9
EAN13 : 9782759010479
Reliure : Broché
Pages : 176
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 230 g
Carte fidélité
Mollat Radio
