Propose des conseils pour communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client, connaître ses problèmes et ses besoins. Présente des outils et des stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, des techniques de présentation, des réponses clés aux objections et des moyens pour tisser un réseau de relations. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 11/08/2004

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Tom Hopkins

Éditeur(s) : First Editions

Collection(s) : Pour les nuls, poche

Contributeur(s) : Traducteur : Anne-Carole Grillot

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782876919501

Reliure : Broché

Pages : XIII-262

Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 1.8 cm

Poids: 328 g

12,95 €

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