Les auteurs explorent les concepts fondamentaux du Community management à travers des exemples de stratégies d'entreprises et une série d'outils destinés au manager. ©Electre 2025
Le Community Management
Quel que soit votre secteur d'activité, développer une communauté en ligne ne suffît pas, il faut déterminer des objectifs, élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d'usages. La communication et le marketing sont en pleine mutation, et vos communautés peuvent devenir les meilleures ambassadrices de votre organisation si vous apprenez à converser avec elles, à développer votre capital confiance et à communiquer au mieux vos informations. Orchestrer l'activité de ces groupes en ligne pour développer l'entreprise : voilà le rôle du community manager.
À travers ce guide pratique et clair, agrémenté de nombreuses interviews et de schémas explicatifs, trois community managers expérimentés (Catherine, Benoît et Sylvain) vous proposent de nombreux conseils pour vous lancer, choisir les meilleurs outils (pour votre blog, Facebook, Twitter...) et optimiser votre démarche en cours. Vous découvrirez également les témoignages de ceux qui ont développé de véritables espaces communautaires dans des domaines aussi variés que les médias, la musique, la politique, l'université, les services, l'agro-alimentaire...
Paru le : 05/09/2010
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Catherine Ertzscheid Auteur : Benoît Faverial Auteur : Sylvain Guéguen
Éditeur(s) :
Diateino
Collection(s) : Médias sociaux
Contributeur(s) : Préfacier : Lionel Fumado
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-35456-018-8
EAN13 : 9782354560188
Reliure : Broché
Pages : 263
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.6 cm
Poids: 340 g
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