Pour se familiariser avec le secteur du luxe, ses codes spécifiques, savoir comment s'habiller, se comporter, bouger, se préparer, argumenter et conclure une vente. Ce guide réunit des exemples et des astuces sur lesquels s'appuyer. ©Electre 2024
Vendre le Luxe
Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure.
Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ?
Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les « conseillers », pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.
Paru le : 29/08/2013
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : René Moulinier Auteur : Francis Srun
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-55752-7
EAN13 : 9782212557527
Reliure : Broché
Pages : 157
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 239 g
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