Les auteurs présentent le benchmarking : ses enjeux et ses concepts, les différents types de benchmarking, la collecte d'information, etc. ©Electre 2024
Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux «leaders», s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking.
A travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier :
Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking, en instaurer sa culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs d'amélioration continue et de performance.
Paru le : 15/03/2007
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Laurent Hermel Auteur : Pierre Achard
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : 100 questions pour comprendre et agir
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-12-475545-5
EAN13 : 9782124755455
Reliure : Broché
Pages : 201
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 601 g
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