Fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années 1980. Aborde l'évolution du marketing des services bancaires, le comportement du consommateur, le service, la satisfaction et les prix, la distribution et la communication, la concurrence, les enjeux des stratégies bancaires, l'avantage concurrentiel... ©Electre 2025
Paru le : 15/05/1999
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Monique Zollinger Auteur : Eric Lamarque
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Gestion sup
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100041312
Reliure : Broché
Pages : VIII-277
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 485 g
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