Support d'autoformation qui propose un entraînement aux personnes en contact avec les clients dans le but d'acquérir les bons réflexes pour fournir des services de qualité et développer des relations personnalisées en treize séquences. ©Electre 2025
Paru le : 20/02/1998
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Didier Noyé
Éditeur(s) :
Julhiet
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Illustrateur : Pierre Kroll
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782901323778
Reliure : Broché
Pages : 175
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 418 g
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