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Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

Auteur : Michaël Aguilar

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Résumé

50 types d'objections possibles sont évoqués avec les meilleures réponses correspondant à différentes situations ou genres d'interlocuteurs. Une attention particulière est accordée aux objections relatives aux prix qui constituent souvent le talon d'Achille des commerciaux. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 10/02/2005

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Michaël Aguilar

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Fonctions de l'entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100490073

Reliure : Broché

Pages : 192

Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm


Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 314 g