Présente onze récits qui parlent d'erreurs non détectées à temps, de réactions inadéquates, de solutions proposées pour leur non renouvellement. Définit le rôle d'un encadrement de proximité dans la mise en oeuvre d'une pédagogie de l'échec et en précise les modalités. S'interroge sur les raisons cachées qui nous conduisent à refaire les mêmes erreurs et propose les moyens de les démythifier. ©Electre 2025
Disséquer les secrets de la réussite de vendeurs performants, étudier les voies qui les conduisent au succès sont aujourd'hui pratique courante. A contrario, scruter les bévues qui, mises bout à bout, mènent inexorablement dans le mur, faire l'anatomie de ses erreurs et se former à tirer parti de ses échecs ne s'enseignent nulle part.
Dans la première partie de ce livre, des vendeurs, des chefs de ventes, des responsables commerciaux, des ingénieurs d'affaires parlent d'erreurs qu'ils n'ont pas su détecter à temps, de réactions inadéquates au moment où elles se sont produites, de ce qu'ils ressentent en situation d'échec, de leur manière d'en analyser les causes et proposent des solutions pour en éviter le renouvellement. Dans la seconde partie, l'auteur s'attache, à partir de faits, à définir le rôle d'un encadrement de proximité dans la mise en œuvre d'une pédagogie de l'échec et à en préciser les modalités. Enfin, il s'interroge sur les raisons cachées qui nous conduisent à refaire les mêmes erreurs et propose des moyens de les démythifier.
Vous êtes convaincu qu'analyser ses erreurs et en tirer les conséquences est aussi difficile qu'indispensable : pragmatique et réaliste, ce livre vous intéresse.
Paru le : 01/09/1999
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Guy Wallaert
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100040346
Reliure : Broché
Pages : VII-199
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 333 g
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