Outil pratique pour systématiser la démarche du conseil associé en officine face aux pathologies les plus courantes de l'adulte, de l'enfant et du nourrisson. Avec des fiches synthétiques selon les maux du patient et le rappel de la procédure à respecter lors de chaque communication conseil, notamment les questions à poser. ©Electre 2024
Le conseil associé
Tome 2 : à une demande spontanée
L'officine ne doit plus être considérée comme un lieu de « dépannage » dans l'attente d'une consultation médicale. La mise en place d'une « prescription officinale » est indispensable pour satisfaire les multiples demandes de conseils exprimées par les clients.
Au travers de cet ouvrage, nous vous proposons des outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé, grâce à l'élaboration de fiches pour :
Ces fiches « conseil associé » vous permettent le classement méthodique des différents produits ou accessoires nécessaires à la prise en charge totale d'une pathologie.
La pratique quotidienne du conseil associé est fondamentale pour se démarquer de la concurrence et fidéliser sa clientèle. C'est aussi un formidable facteur de motivation de l'équipe officinale.
Cette quatrième édition a été entièrement revue et mise à jour.
Paru le : 20/08/2015
Thématique : Pharmacie
Auteur(s) : Auteur : Fabiole Moreddu
Éditeur(s) :
Moniteur des pharmacies
Collection(s) : Pro-officina
Série(s) : Le conseil associé
ISBN : 979-10-90018-83-9
EAN13 : 9791090018839
Reliure : Broché
Pages : XXV-187
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 255 g
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