Manuel proposant des synthèses de cours, des exercices de mise en application, une étude de situation professionnelle pouvant être mise en oeuvre avec des demi-classes, des études de cas pour se préparer à l'épreuve de BTS, et des fiches méthodologiques. Le livre du professeur est téléchargeable gratuitement sur le site de l'éditeur. ©Electre 2024
Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années de BTS Négociation et Relation Client, intégrant les savoirs à mobiliser en mercatique, gestion commerciale et technologies commerciales, dans l'enseignement de Gestion de clientèles.
Cet ouvrage comporte :
Chaque chapitre comprend :
Les chapitres couvrant des savoirs à mobiliser lors de l'épreuve de Management et gestion d'activités commerciales comportent une application spécifique permettant de préparer l'épreuve.
Paru le : 14/04/2005
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Patrick Graval Auteur : Muriel Mourlhon Auteur : Sandrine Poulteau
Éditeur(s) :
Hachette Education
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782011166838
Reliure : Broché
Pages : 351
Hauteur: 30.0 cm / Largeur 21.0 cm
Poids: 910 g
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