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Management de l'équipe commerciale : BTS NRC

Auteur : Carole Hamon

Auteur : Pascal Lézin

Auteur : Alain Toullec

Paru le : 24/06/2004
Éditeur(s) : Dunod
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Destiné aux étudiants en BTS Négociation et relation client (NRC, ex BTS Force de vente), ce manuel explique les savoirs liés au management d'une équipe commerciale : cadre de la relation managériale, management du réseau de vente, objectifs commerciaux, organisation de l'activité, animation de l'équipe, productivité et rentabilité, etc. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

Management de l'équipe commerciale réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation client (ex BTS Force de vente) dans le pilotage, l'évaluation et l'organisation de l'équipe commerciale. L'ouvrage s'articule en trois parties: .  L'organisation commerciale .  Le management opérationnel .  L'évaluation des performances Il s'appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace: chaque chapitre présente l'essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des mises en oeuvre pratiques et des cas d'entreprises issus d'exemples réels et de l'actualité des pratiques commerciales. De nombreuses applications originales sont proposées en fin de chaque chapitre pour permettre à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l'examen et de devenir un vendeur manageur performant.

Fiche Technique

Paru le : 24/06/2004

Thématique : BTS

Auteur(s) : Auteur : Carole Hamon Auteur : Pascal Lézin Auteur : Alain Toullec

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Tertiaire sup. Manuel BTS NRC

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-10-007437-7

EAN13 : 9782100074372

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 17 cm

Épaisseur : 1,9 cm

Poids : 572 g