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  1. Collection
  2. BTS NRC

Livres BTS NRC

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Gestion de clientèle : corrigés
Gestion de clientèle : corrigés
Auteur : Carole Hamon
Éditeur(s) : Dunod
Destiné aux BTS NRC (négociation et relation client) cet ouvrage propose les corrigés des applications du manuel du même nom qui traite de l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, à la prospection et à la fidélisation de clientè...
12,00 €
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Management de l'équipe commerciale : BTS NRC
Management de l'équipe commerciale : BTS NRC
Auteur : Carole Hamon
Éditeur(s) : Dunod
Destiné aux étudiants en BTS Négociation et relation client (NRC, ex BTS Force de vente), ce manuel explique les savoirs liés au management d'une équipe commerciale : cadre de la relation managériale, management du réseau de vente, objectifs commerciaux, organisation...
23,60 €
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Management de l'équipe commerciale : corrigés
Management de l'équipe commerciale : corrigés
Auteur : Carole Hamon
Éditeur(s) : Dunod
Propose les corrigés détaillés des applications du manuel du même nom qui aborde les savoirs liés au management d'une équipe commerciale : cadre de la relation managériale, management du réseau de vente, objectifs commerciaux, organisation de l'activité, animation de...
12,20 €
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Gestion de clientèles
Gestion de clientèles
Auteur : Carole Hamon
Éditeur(s) : Dunod
Propose l'essentiel des techniques et outils utiles à la gestion de la relation client, la prospection et la fidélisation de clientèle, à destination des BTS NRC (Négociation et relation client). Aborde notamment : les évolutions du marketing, la gestion de la relati...
24,00 €
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