Toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du feng shui à la gestion des réclamations. ©Electre 2024
L'ouvrage
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations.
Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations...) qui veulent des visiteurs satisfaits.
Paru le : 18/06/2001
Thématique : BTS
Auteur(s) : Auteur : Marie-Agnès Martin
Éditeur(s) :
Le Génie éditeur
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782843471858
Reliure : Broché
Pages : 126
Hauteur: 26.0 cm / Largeur 21.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 324 g
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