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Du management au leadership : manager la performance commerciale

Présentation de moyens, outils et théories à la disposition du manager pour la mise à niveau ou le développement des compétences des salariés. ©Electre 2020
30,43 €
Expédié en 5 à 7 j.
* Dans le contexte actuel, nos fournisseurs n'ayant pas retrouvé leur capacité habituelle, cela peut rallonger les délais de livraison.

Management pour BTS NRC

Pistes pour développer une approche systémique de la fonction managériale : comment devenir un manager performant ? Quelles compétences sont nécessaires à l'optimisation de la relation humaine ? Comment fédérer une équipe autour d'un projet et renforcer la motivation...
12,00 €
Expédié en 5 à 7 j.
* Dans le contexte actuel, nos fournisseurs n'ayant pas retrouvé leur capacité habituelle, cela peut rallonger les délais de livraison.

Cas de négociation commerciale

Pochette de l'élève contenant cours et applications. Particulièrement adapté à la préparation du BTS Force de Vente. ©Electre 2020
12,00 €
Indisponible

Cas de négociation commerciale : guide pédagogique

Manuel de négociation commerciale destiné aux enseignants en classe de BTS. ©Electre 2020
34,00 €
Indisponible

Comment faire de nos émotions nos meilleures alliées

Éditeur : Marabout
Un guide pour comprendre le sens de ses émotions et ne plus les fuir afin d'en faire un outil d'amélioration personnelle. Cinq émotions sont tour à tour analysées : la peur, la colère, la culpabilité, la tristesse et la joie. ©Electre 2020
15,90 €
Indisponible

J'ai choisi l'éducation positive : comment conduire son enfant sur le chemin de la réussite

Éditeur : Marabout
Un guide rassemblant méthodes, analyses et témoignages pour aider les parents et les enseignants à accompagner les jeunes tout au long de leur apprentissage et de leur scolarité, en dépassant les blocages et en valorisant leurs capacités. ©Electre 2020
15,90 €
Indisponible

Les clés de l'accueil

Toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du feng shui à la gestion des réclamations. ©Electre 2020
17,00 €
Indisponible

Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact

Toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du feng shui à la gestion des réclamations. ©Electre 2020
17,00 €
Indisponible

Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact

Un ensemble de recommandations pour bien recevoir en milieu professionnel. Soigner l'image de marque, rendre les lieux accueillants, être à l'écoute. De l'attitude personnelle au choix du mobilier, en passant par les apports du feng shui ou la gestion des réclamation...
20,29 €
Indisponible

Management : BTS NRC

Ouvrage abordant les thèmes du cadre managérial, du management opérationnel, des orientations managériales et des outils du manager. Comprend des fiches outils. ©Electre 2020
12,17 €
Indisponible

Négocier pour vendre

La première partie concerne les techniques de prospection : mailing, téléphone, nouvelles technologies, salons, prospection physique. La seconde traite des techniques de négociation : la collecte des informations, le diagnostic, le champ de négociation, la constructi...
22,00 €
Indisponible

Négocier pour vendre : la vente positive

La première partie concerne les techniques de prospection : mailing, téléphone, nouvelles technologies, salons, prospection physique. La seconde traite des techniques de négociation : la collecte des informations, le diagnostic, le champ de négociation, la constructi...
22,31 €
Indisponible

Vendre gagnant-gagnant

Propose un cours de négociation complet à travers des techniques et des conseils pratiques dans un esprit d'ouverture face au client. Des exercices d'entraînement corrigés sont proposés pour chaque point étudié. ©Electre 2020
10,52 €
Indisponible

Vendre gagnant-gagnant : guide pédagogique

Propose une démarche complète au formateur qui lui permet d'organiser ses séances de cours : découpage méthodologique, supports de transparents, etc. ©Electre 2020
33,54 €
Indisponible
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