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Les clés de l'accueil : la performance dès le 1er contact

Auteur : Marie-Agnès Martin

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Résumé

Un ensemble de recommandations pour bien recevoir en milieu professionnel. Soigner l'image de marque, rendre les lieux accueillants, être à l'écoute. De l'attitude personnelle au choix du mobilier, en passant par les apports du feng shui ou la gestion des réclamations. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 23/04/2010

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Auteur : Marie-Agnès Martin

Éditeur(s) : Le Génie éditeur

Collection(s) : Entreprise

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-84347-754-6

EAN13 : 9782843477546

Reliure : Broché

Pages : 192

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 337 g