La pratique de l'analyse transactionnelle fournit des réponses adaptées permettant de garder sa dignité sans mettre sa situation en péril. A l'heure où l'on parle fréquemment d'agressions verbales et de harcèlement sur les lieux de travail, 150 dialogues illustrent des manières de réagir dans ces situations. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 10/03/2016

Thématique : Gestion des conflits

Auteur(s) : Auteur : Jean-Yves Fournier

Éditeur(s) : Eyrolles

Collection(s) : Livres outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-212-56445-7

EAN13 : 9782212564457

Reliure : Broché

Pages : XVII-202

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm

Épaisseur: 1.4 cm

Poids: 501 g

22,00 €

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