Manuel aux feuillets détachables proposant 30 dossiers basés sur des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle, pour s'exercer aux relations de clientèle dans le monde du commerce, de la vente et du service. Avec 3 cas écrits et 3 cas oraux pour préparer l'épreuve EP1, des conseils pour réussir les périodes de stage. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 28/04/2010

Thématique : Tertiaire CAP BEP PRO

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Foucher

Collection(s) : Passeport clients & usagers

Contributeur(s) : Directeur de publication : Pascal Roche - Auteur : - Auteur : Monique Duchêne - Auteur : Dominique Harlé - Auteur : Pascal Roche

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-216-11409-2

EAN13 : 9782216114092

Reliure : Broché

Pages : 287

Hauteur: 30.0 cm / Largeur 22.0 cm

Poids: 788 g

21,30 €

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