Cet ouvrage propose des outils et des méthodes accompagnés d'exemples et de mises en situation pour construire sa relation avec le client en développant l'affirmation de soi, en adoptant la bonne posture commerciale, en cernant la personnalité et les enjeux des clients et en augmentant son influence. ©Electre 2025
Paru le : 22/03/2017
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Jacques Phoeun Auteur : Martine Vignes-Trabelsi
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Commercial-relation client
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-075234-8
EAN13 : 9782100752348
Reliure : Broché
Pages : 231
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.4 cm
Poids: 395 g
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