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Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel


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Résumé

Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 29/06/2018

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Pearson

Collection(s) : Eco gestion

Contributeur(s) : Auteur : Frédéric Jallat - Auteur : Ed Peelen - Auteur : Eric Stevens - Auteur : Pierre Volle

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-326-00180-0

EAN13 : 9782326001800

Reliure : Broché

Pages : 547

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Épaisseur: 2.0 cm

Poids: 820 g