Une analyse de pratiques commerciales douteuses telles que la vente de produits inachevés, la création d'un label illusoire ou la souscription d'un contrat sans réel consentement. L'auteur aborde la légalité de ces actions, les replace dans leur contexte économique et propose ses conseils pratiques pour ne pas se laisser faire. ©Electre 2024
L'anti-arnaques
Les pratiques commerciales récentes ont vu s'étendre une « zone grise » : des pratiques qui, sans être illégales, sont éthiquement contestables. La vente, même la plus courante, devient souvent un bras de fer, où les intérêts du vendeur deviennent prédominants. Tout se passe comme si la règle « normale » du commerce se déplaçait : vendre un produit inachevé, proposer plus de places que disponibles, créer des labels illusoires, faire souscrire un contrat sans vrai consentement ou encore augmenter un prix sans le dire sont devenus des pratiques courantes, qui ne semblent soulever aucune question morale chez ceux qui les utilisent.
L'auteur se propose d'analyser les transactions usuelles qui ont produit un modèle commercial défavorable au consommateur. À partir d'exemples concrets, il propose repères juridiques et conseils pour combattre les arnaques du quotidien.
Paru le : 25/09/2019
Thématique : gestion du risque
Auteur(s) : Auteur : Yves-Frédéric Livian
Éditeur(s) :
Atlande
Collection(s) : Coup de gueule et engagement
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-35030-578-3
EAN13 : 9782350305783
Reliure : Broché
Pages : 160
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 12.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 150 g
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