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La boîte à outils du responsable qualité : 66 outils clés en main + 8 vidéos d'approfondissement

La boîte à outils du responsable qualité : 66 outils clés en main + 8 vidéos d'approfondissement

Auteur : Florence Gillet-Goinard

Auteur : Bernard Seno

26,50 €
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Résumé

66 outils répartis en dix objectifs pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers huit vidéos d'approfondissement en ligne. ©Electre 2024

La boîte à outils du responsable qualité

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

  • Des fiches opérationnelles au quotidien
  • Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
  • Des cas d'entreprise et des exemples pour passer à l'action

66 outils en 10 objectifs

  1. Réaliser un diagnostic qualité
  2. Mettre en oeuvre la PDCA
  3. Construire le système documentaire
  4. Etre conforme à la norme ISO 9001 V 2015
  5. Manager par les processus*
  6. Résoudre un problème
  7. Écouter les clients
  8. Maîtriser la conception et la production
  9. Animer la qualité au quotidien
  10. Nos outils de sensibilisation : explorons le REV

Des vidéos d'approfondissement

  • Les enjeux du PDCA
  • Les enjeux de la politique qualité
  • Le plan d'action : conseils et astuces
  • La norme ISO 9001
  • La revue de direction
  • Le système quintilien
  • Satisfaire le client
  • La mise en oeuvre de 5S

Publics

  • Managers, responsables qualité
  • Animateurs qualité et animateurs du progrès continu
  • Pilotes de processus
  • Etudiants en master qualité

Fiche Technique

Paru le : 05/06/2019

Thématique : ergonomie

Auteur(s) : Auteur : Florence Gillet-Goinard Auteur : Bernard Seno

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : La boîte à outils

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-079897-1

EAN13 : 9782100798971

Reliure : Broché

Pages : 191

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 19.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 414 g