Une méthode pour comprendre à quoi sert un chatbot et pour apprendre à en mettre un en place dans son entreprise. Avec des conseils, des cas pratiques, des témoignages d'experts et une formation vidéo complémentaire aux logiciels Manychat et Dialogflow. Présente aussi les callbots, les nouveaux assistants vocaux. ©Electre 2024
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Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident.
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Paru le : 04/03/2020
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Frédéric Canevet
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Marketing, communication
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-080876-2
EAN13 : 9782100808762
Reliure : Broché
Pages : IV-201
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 346 g
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