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Dopez votre business avec les chatbots : créez et développez votre bot sans coder

Éditeur : Dunod
Une méthode pour comprendre à quoi sert un chatbot et pour apprendre à en mettre un en place dans son entreprise. Avec des conseils, des cas pratiques, des témoignages d'experts et une formation vidéo complémentaire aux logiciels Manychat et Dialogflow. Présente auss...
23,00 €
Disponible en ligne

Management et marketing de la mode

Éditeur : Dunod
Les contributeurs dressent un panorama de l'univers de la mode et de ses mutations dues notamment à la mondialisation, à l'essor d'Internet et à la pression à la baisse sur les prix, tendances qui s'opposent aux revendications de fabrications françaises et de consomm...
29,00 €
Disponible en ligne

Nudge et social marketing : clés et expériences pour changer les comportements

Éditeur : Dunod
Au travers de dix exemples de campagnes de communication réussies, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Australie notamment, les auteures présentent le fonctionnement du social marketing et du nudge, des techniques commerciales visant à orienter un public vers des co...
22,00 €
Disponible en ligne

La révolution des assistants vocaux : comprendre les enjeux et réussir ses stratégies marketing

Éditeur : Dunod
Les auteurs abordent les enjeux, les conséquences et les opportunités que représentent les assistants vocaux, tout en donnant des conseils concrets pour intégrer la voix à leurs stratégies marketing. ©Electre 2020
23,00 €
Disponible en ligne

Image, réputation, influence : comment construire une stratégie pour vos marques ?

Éditeur : Dunod
S'appuyant sur de nombreux témoignages de professionnels, l'auteur analyse les transformations qui affectent les stratégies marketing des entreprises, à l'heure où ce sont les communautés et les influenceurs présents sur les réseaux sociaux qui l'emportent sur la pub...
24,00 €
Disponible en ligne

Le storytelling : le guide pratique pour raconter efficacement votre marque

Éditeur : Dunod
Des clés pour développer des histoires à fort pouvoir de séduction, utiles pour se faire connaître ou séduire des clients potentiels. ©Electre 2020
22,00 €
Disponible en ligne

Les défis de la transformation digitale : 27 décideurs de l'industrie témoignent de leur expérience

Éditeur : Dunod
Des témoignages de dirigeants, d'entrepreneurs et de managers, dont 25 sous forme d'entretiens, abordant les enjeux de la transformation digitale des industries en France, en particulier sur le plan de l'évolution des schémas de vente et des profils de consommation. ...
19,90 €
Disponible en ligne

Content marketing : créer des contenus qui font vendre

Éditeur : Dunod
Des clés méthodologiques, des outils et des astuces pour aider les petites ou grandes entreprises à générer du contenu marketing attractif sur Internet et à le rentabiliser en générant des ventes. ©Electre 2020
24,00 €
Disponible en ligne

Luxe & retail : à l'ère du digital

Éditeur : Dunod
Une approche globale du marketing des produits de luxe, à travers l'analyse du choix du modèle de distribution, de l'emplacement et du design de la boutique, du développement d'Internet, ainsi que de l'importance de la relation client et de la fidélisation. Les auteu...
33,00 €
Disponible en ligne

Marketing de l'immobilier : concepts et méthodes pour gagner en efficacité

Éditeur : Dunod
Des conseils illustrés par des cas pratiques à l'attention des professionnels de l'immobilier pour pratiquer un marketing efficace : paramètres de décision de l'acheteur, influence du numérique sur les stratégies marketing à mettre en place, construction d'une relati...
29,00 €
Disponible en ligne

L'inbound marketing : attirer, conquérir et enchanter le client à l'ère du digital

Éditeur : Dunod
Présentation de la méthode de l'inbound marketing, centrée sur le comportement du consommateur utilisateur des nouvelles technologies. ©Electre 2020
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Marketing research : méthodes de recherche et d'études en marketing

Éditeur : Dunod
Un manuel pour connaître toutes les techniques d'étude et leurs étapes dans un contexte de transformation digitale : les études qualitatives, les études quantitatives, l'analyse des données et leur modélisation. ©Electre 2020
39,90 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Marketing du tourisme : construire une stratégie efficace

Éditeur : Dunod
Une vision globale du marketing pour s'adapter aux spécificités du secteur du tourisme. Le point sur les fondements de l'industrie touristique, le marketing relationnel et les stratégies touristiques, la communication et la gestion des crises, assorti d'exemples et d...
32,00 €
Disponible en ligne

Pilotez votre communication : évaluation, indicateurs et tableaux de bord

Éditeur : Dunod
Présentation des outils de mesure et de contrôle des actions de communication afin de concevoir et de mettre en place des tableaux de bord. ©Electre 2020
24,00 €
Disponible en ligne

Marketing relationnel : rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation

Auteur : Daniel Ray
Éditeur : Dunod
Permet d'identifier les facteurs clés de succès d'une démarche de marketing relationnel à partir de l'expérience du consultant et du chercheur, afin d'optimiser et de rentabiliser une politique de relation client. ©Electre 2020
29,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

La publicité à l'heure de la data : ad tech et programmatique expliqués par des experts

Auteur : Jean Allary
Éditeur : Dunod
Les technologies numériques renouvellent le secteur de la publicité. Cet ouvrage met en lumière le rôle des données dans le remodelage des campagnes publicitaires et du ciblage des consommateurs, en étudiant notamment les pratiques d'entreprises comme Evian, Axa, Sam...
26,00 €
Disponible en ligne

Le plan marketing-communication digital : préparer, déployer et piloter son plan web marketing

Éditeur : Dunod
Une présentation des étapes nécessaires à la préparation, au déploiement et au pilotage d'un plan de communication et de marketing digital performant. Elle est illustrée de nombreux exemples et de cas d'entreprises avec de nouveaux témoignages d'experts. ©Electre 2020
22,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Manager l'expérience client-collaborateur : l'ère du care

Éditeur : Dunod
Retour sur les fondamentaux du management marketing des services. Présentation, illustrée de cas pratiques, des outils mis en oeuvre pour développer la culture du service suivant les entreprises concernées. Edition enrichie de nouvelles études de cas portant sur dive...
26,50 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Le growth hacking : 8 semaines pour doubler le nombre de vos prospects

Éditeur : Dunod
Un programme pour découvrir des techniques non conventionnelles, peu coûteuses et rapides pour générer de la croissance en répondant aux besoins de la clientèle et en améliorant sa communication. Les auteurs proposent d'accroître le nombre de ses prospects, d'analyse...
25,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

Marketing de la banque et de l'assurance : le digital au coeur de la relation client

Auteur : Anne Julien
Éditeur : Dunod
Les auteurs donnent toutes les clés pour avoir une vision marketing globale de la banque et de l'assurance. Ils fournissent également des exemples permettant d'intégrer le parcours d'achat multicanal du client, de développer la communication interactive, de créer une...
32,00 €
Disponible en ligne

L'innovation : de l'idée au lancement : créer et développer un produit ou service nouveau

Éditeur : Dunod
Des outils pour réussir le développement d'un nouveau produit ou service en suivant étape par étape les phases du processus d'innovation, depuis la recherche d'idées jusqu'au lancement du produit ou du service. ©Electre 2020
26,00 €
Disponible en ligne

Le marketing mobile : comprendre, influencer, distribuer, monétiser

Éditeur : Dunod
Une présentation du marketing mobile, permettant une relation de proximité avec le client plus complexe que le Web classique. Des clés et la méthodologie pour s'adresser et capter des clients volages et exigeants sont délivrés. Avec des études de cas. ©Electre 2020
25,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Le silver marketing : les meilleures pratiques pour communiquer aux seniors

Éditeur : Dunod
Cet ouvrage présente le silver marketing, une méthode de marketing générationnel, et propose des conseils et des outils pour analyser les tendances du marché des consommateurs de plus de 50 ans et leurs comportements afin de mieux répondre à leurs attentes. Avec des ...
22,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Marketing & création publicitaire : réseaux sociaux, mobile, TV, radio, print

Éditeur : Dunod
L'ouvrage expose, en trois parties, la manière dont les sociétés s'inspirent de leur stratégie marketing pour établir leur plan de communication : création publicitaire, structuration du message, divers facteurs de succès. ©Electre 2020
39,00 €
Expédié en 5 à 7 j.
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