Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions propres à améliorer la valeur des décisions. ©Electre 2024
Les techniques de questionnement
Questionner est notre principale clé d'accès aux autres. Poser les bonnes questions peut tout changer. Est-ce un art ? Est-ce une technique ? C'est souvent une somme d'habitudes assez approximatives, plutôt empiriques, rarement remises en cause. L'école nous a bien plus appris à répondre à des questions qu'à les poser.
Comment les questions peuvent-elles influencer les réponses ? Comment utiliser à bon escient la valeur argumentative des questions ? Quels risques certaines questions agressives font-elles courir ?
La 8e édition actualisée et enrichie de ce livre fournit des outils pour nous aider à faire de l'art d'interroger une compétence de communication à part entière :
Questionner est la première étape essentielle pour s'informer, comprendre l'autre et se comprendre, inciter à réfléchir, à prendre des décisions.
Paru le : 20/01/2022
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Lionel Bellenger Auteur : Marie-Josée Couchaère
Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Collection(s) : Formation permanente, séminaires Mucchielli
Contributeur(s) : Préfacier : Guillaume Attias
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-4446-5
EAN13 : 9782710144465
Reliure : Broché
Pages : 174
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 302 g
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