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Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
Une méthodologie et de nombreux cas pratiques afin de se perfectionner en négociation dans le milieu professionnel. Avec des conseils et des points-clés destinés à maîtriser le processus de la discussion et en améliorer la productivité, augmenter l'aisance relationne...
Des méthodes de coaching afin d'appréhender les tensions, les crises et les exploits dans les sports collectifs. L'auteur propose des solutions pour gérer les egos, préparer la performance, surmonter les problèmes relationnels et maîtriser la communication médiatique...
L'auteur montre que le rire au travail permet de libérer la créativité et d'emporter l'adhésion des autres en réunion. Pour mettre en évidence les bienfaits du rire en milieu professionnel, il pose la question de la possibilité de rire de tout avec tout le monde, de ...
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
Des quiz, des tests et des exercices d'observation ou de réflexion pour apprendre à construire une argumentation efficace, à aller à l'essentiel, à trouver les mots qui marquent ou encore à aiguiser l'attention de son public afin de développer sa force de conviction ...
Les auteurs proposent une synthèse de trois styles de management qui se sont développés depuis les années 1930 : commandement, participation et leadership. Ils dégagent un nouveau modèle de management qui privilégie le discernement, l'engagement et l'éthique : l'intu...
A l'intention des professionnels comme du grand public, cet ouvrage propose des conseils pour se former, se préparer et s'entraîner à prendre la parole devant les autres. L'auteur donne les clefs pour concevoir et structurer son exposé, s'adapter à l'auditoire, chois...
Une méthode qui allie coaching professionnel et développement personnel pour améliorer ses performances commerciales et établir avec l'acheteur potentiel une relation d'empathie et de respect. Avec des outils pratiques, des synthèses à la fin de chaque chapitre et de...
Une appproche de l'évolution des méthodes et des postures de management de la société industrielle à la société de l'information. Chaque chapitre s'appuie sur des exemples et décrit le management d'une fonction et ses outils dans chacun des modèles de société cités. ...
A partir d'exemples et d'illustrations pris dans l'actualité de la négociation tant sociale que commerciale, ou même dans la communication quotidienne, l'auteur éclaire la façon dont s'exerce notre ascendant quand il s'agit d'influencer et de convaincre. Il choisit n...
L'auteur décrypte la puissance potentielle du charisme dans la conduite des équipes, notamment par le processus d'identification et l'éveil des passions, mais aussi ses risques de dérives vers l'aveuglement et la soumission. Avec un programme d'exercices pour dévelop...
Une méthode éprouvée pour construire l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pi...
Un guide pour apprendre à favoriser la créativité. Invite à déployer toutes les ressources de l'imagination et de l'inventivité et à aborder les problèmes sous un angle neuf dans ses activités professionnelles, dans l'encadrement d'équipe et dans tout type d'environn...
Une aide méthodologique à la prise de parole en public qui explique comment vaincre la timidité, l'appréhension, la maladresse et gagner en assurance et en efficacité quels que soient le type et l'importance de l'auditoire à affronter. Avec des tests et des exercices...
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