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Livres Lionel Bellenger
Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Révélant les enjeux de la communication interpersonnelle sur la vie personnelle et professionnelle de chacun, l'auteur présente l'art de questionner ainsi que les attitudes d'écoute appropriées selon les contextes, afin d'échanger de manière productive. ©Electre 2025
19,90 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Description des outils les plus connus de l'analyse transactionnelle, une approche systémique qui encourage les innovations et les expérimentations de toutes sortes pour permettre à chacun de développer son potentiel personnel et de vivre en harmonie avec les autres....
25,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Un guide afin de mener à bien ses négociations en toutes circonstances, que ce soit pour obtenir une augmentation, résoudre un conflit avec un partenaire ou signer un contrat avec un client. Il fournit des clés pour bien se préparer, éviter les pièges et engager effi...
14,90 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Spécialiste de la négociation, l'auteur propose des astuces et des outils pour apprendre à capter l'attention et à susciter l'adhésion. Il fournit des techniques pour maîtriser le temps, chercher ses idées forces, les articuler, trouver des formulations efficaces, ma...
14,90 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d'autoformation et des exercices corrigés sont proposés. ©Ele...
22,00 €
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Éditeur(s) :
Que sais-je ?
Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. ©Electre 2025
10,00 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
24,90 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
A partir d'exemples et d'illustrations pris dans l'actualité de la négociation tant sociale que commerciale, ou même dans la communication quotidienne, l'auteur éclaire la façon dont s'exerce notre ascendant quand il s'agit d'influencer et de convaincre. Il choisit n...
24,35 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire le meilleur accord possible, l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant ...
23,35 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pi...
25,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
29,50 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
En proposant des outils pour créer et favoriser les conditions de la confiance en soi, l'auteur apporte des pistes de réflexion et des réponses concrètes. Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. ©Electre 2025
23,35 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
29,45 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Propose 100 études de cas et mises en situation corrigées afin de pouvoir travailler seul ou en groupe autour des thèmes essentiels de la formation permanente, notamment la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les process...
29,45 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Cet ouvrage propose des outils, des pistes de réflexion et des réponses concrètes pour créer, favoriser et encourager la confiance en soi. Avec un plan d'autoformation, des exercices corrigés et un chapitre sur le lien entre assurance et management. ©Electre 2025
24,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
A l'intention des professionnels comme du grand public, cet ouvrage propose des conseils pour se former, se préparer et s'entraîner à prendre la parole devant les autres. L'auteur donne les clefs pour concevoir et structurer son exposé, s'adapter à l'auditoire, chois...
24,90 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
29,45 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Les auteurs proposent une synthèse de trois styles de management qui se sont développés depuis les années 1930 : commandement, participation et leadership. Ils dégagent un nouveau modèle de management qui privilégie le discernement, l'engagement et l'éthique : l'intu...
24,35 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
25,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Des conseils pratiques pour argumenter rapidement et pertinemment de manière à améliorer son influence et sa crédibilité dans un contexte professionnel. L'ouvrage propose des tests et des exercices. ©Electre 2025
13,90 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Présente des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'aut...
12,90 €
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Éditeur(s) :
PUF
Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et techniques usuelles. ©Electre 2025
9,00 €
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Éditeur(s) :
Chotard
Le concessionnaire doit acquérir une attitude de service pour pouvvoir être concurrentiel. ©Electre 2025
22,87 €
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