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Les techniques de questionnement : tout sur l'art de questionner

Éditeur(s) : ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
25,00 €
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Négociez comme un pro : préparez-vous bien, soyez constructif, emportez l'adhésion

Éditeur(s) : ESF éditeur
Un guide afin de mener à bien ses négociations en toutes circonstances, que ce soit pour obtenir une augmentation, résoudre un conflit avec un partenaire ou signer un contrat avec un client. Il fournit des clés pour bien se préparer, éviter les pièges et engager effi...
14,90 €
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La négociation

Éditeur(s) : Que sais-je ?
Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. ©Electre 2025
10,00 €
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Les techniques de questionnement : tout sur l'art de questionner

Éditeur(s) : ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
24,90 €
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Les outils de base de l'analyse transactionnelle : pour développer l'énergie des individus et des organisations

Éditeur(s) : ESF éditeur
Description des outils les plus connus de l'analyse transactionnelle, une approche systémique qui encourage les innovations et les expérimentations de toutes sortes pour permettre à chacun de développer son potentiel personnel et de vivre en harmonie avec les autres....
25,00 €
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Convaincre en 7 minutes chrono

Éditeur(s) : ESF sciences humaines
Spécialiste de la négociation, l'auteur propose des astuces et des outils pour apprendre à capter l'attention et à susciter l'adhésion. Il fournit des techniques pour maîtriser le temps, chercher ses idées forces, les articuler, trouver des formulations efficaces, ma...
14,90 €
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L'écoute : suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations

Éditeur(s) : ESF sciences humaines
Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d'autoformation et des exercices corrigés sont proposés. ©Ele...
22,00 €
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Réussissez toutes vos négociations : adopter le bon état d'esprit, bâtir une stratégie sur mesure, conclure un accord gagnant-gagnant

Éditeur(s) : ESF éditeur
Ces méthodes et entraînements permettent de maîtriser les techniques de négociation (préparation de l'entretien, attitude face à l'interlocuteur, stratégies et tactiques, élaboration d'un accord pérenne, etc.). Avec des tests et des exercices pour progresser. ©Electr...
13,10 €
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Des prises de parole captivantes : l'art d'emporter l'adhésion

Éditeur(s) : ESF éditeur
A l'intention des professionnels comme du grand public, cet ouvrage propose des conseils pour se former, se préparer et s'entraîner à prendre la parole devant les autres. L'auteur donne les clefs pour concevoir et structurer son exposé, s'adapter à l'auditoire, chois...
24,90 €
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Comment managent les grands coachs sportifs : des pistes concrètes pour le coaching en entreprise

Éditeur(s) : ESF éditeur
Quels enseignements peut-on tirer des pratiques des coachs sportifs et du monde du sport pour améliorer les problèmes de confiance, de cohésion, de stratégie ? Quelles techniques peut-on transférer dans l'entreprise pour gagner ? L'auteur analyse ce type de managemen...
25,40 €
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La négociation

Éditeur(s) : PUF
Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, l'évolution des pratiques, les formes de négociation constructive, etc. ©Electre 2025
9,00 €
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Les fondamentaux de la négociation : stratégies et tactiques gagnantes

Éditeur(s) : ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pi...
25,00 €
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100 exercices et études de cas pour la formation : communication, créativité et développement personnel

Éditeur(s) : ESF éditeur
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
29,50 €
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Sept minutes pour convaincre

Éditeur(s) : ESF éditeur
Des conseils pratiques pour argumenter rapidement et pertinemment de manière à améliorer son influence et sa crédibilité dans un contexte professionnel. L'ouvrage propose des tests et des exercices. ©Electre 2025
13,90 €
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Sept minutes pour convaincre : transformer la contrainte de temps en atout, valoriser ses arguments dans l'urgence, mobiliser autour de ses idées

Éditeur(s) : ESF éditeur
Présente des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'aut...
12,90 €
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Les fondamentaux de la négociation : stratégies et tactiques gagnantes

Éditeur(s) : ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire le meilleur accord possible, l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant ...
23,35 €
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La négociation

Éditeur(s) : PUF
Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et techniques usuelles. ©Electre 2025
9,00 €
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L'Après-vente fait vendre : le nouveau look du service dans l'automobile

Éditeur(s) : Chotard
Le concessionnaire doit acquérir une attitude de service pour pouvvoir être concurrentiel. ©Electre 2025
22,87 €
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L'Expression orale

Éditeur(s) : PUF
9,00 €
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L'excellence à l'oral : développer son charisme

Éditeur(s) : ESF éditeur
Anciennement, la rhétorique était un art. Ici, le propos concerne une pédagogie de la parole. Cette pédagogie pose les vraies questions au centre de la compétence de la communication : Qu'est-ce qui rend la parole intelligible, persuasive et connivente ? En quoi cons...
21,20 €
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Du bon usage des médias : vers une nécessaire remise en cause

Éditeur(s) : Stratégies
Aborde à la fois les pratiques des journalistes, les habitudes des "logocrates", mais aussi la manière dont le public "digère" l'information, les mérites et les dérives du monde des médias. ©Electre 2025
15,30 €
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La négociation

Éditeur(s) : PUF
Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et techniques usuelles. ©Electre 2025
9,00 €
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C'est moi d'abord : pour réussir son développement personnel et professionnel

Éditeur(s) : ESF éditeur
Les auteurs, spécialistes du développement personnel et de la communication, donnent les outils d'une nouvelle discipline de vie pour apprendre à s'épanouir tout en respectant les autres. ©Electre 2025
21,55 €
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La confiance en soi : avoir confiance pour donner confiance

Éditeur(s) : ESF éditeur
En proposant des outils pour créer et favoriser les conditions de la confiance en soi, l'auteur apporte des pistes de réflexion et des réponses concrètes. Avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. ©Electre 2025
23,35 €
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