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Suggestions littéraires
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Négociez comme un pro : préparez-vous bien, soyez constructif, emportez l'adhésion
Éditeur(s): ESF éditeur
Un guide afin de mener à bien ses négociations en toutes circonstances, que ce soit pour obtenir une augmentation, résoudre un conflit avec un partenaire ou signer un contrat avec un client. Il fournit des clés pour bien se préparer, éviter les pièges et engager effi...
14,90 €
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L'écoute : suivre la voie de l'empathie pour apaiser les relations
Éditeur(s): ESF sciences humaines
Une méthode active qui présente les processus, les conditions et les pratiques de l'écoute : les types d'interlocuteurs, notamment en entreprise, les enjeux psychiques, éducatifs et thérapeutiques. Un plan d'autoformation et des exercices corrigés sont proposés. ©Ele...
22,00 €
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Convaincre en 7 minutes chrono
Éditeur(s): ESF sciences humaines
Spécialiste de la négociation, l'auteur propose des astuces et des outils pour apprendre à capter l'attention et à susciter l'adhésion. Il fournit des techniques pour maîtriser le temps, chercher ses idées forces, les articuler, trouver des formulations efficaces, ma...
14,90 €
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La négociation
Éditeur(s): Que sais-je ?
Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables d'échec. ©Electre 2024
10,00 €
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Les outils de base de l'analyse transactionnelle : pour développer l'énergie des individus et des organisations
Éditeur(s): ESF éditeur
Description des outils les plus connus de l'analyse transactionnelle, une approche systémique qui encourage les innovations et les expérimentations de toutes sortes pour permettre à chacun de développer son potentiel personnel et de vivre en harmonie avec les autres....
25,00 €
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Les techniques de questionnement : tout sur l'art de questionner
Éditeur(s): ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
24,90 €
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100 exercices et études de cas pour la formation : communication, créativité et développement personnel
Éditeur(s): ESF éditeur
100 études de cas et mises en situation corrigées afin d'apprendre à travailler autour des thèmes essentiels de la formation permanente : la communication, la connaissance et la réalisation de soi, les relations de travail, les processus d'influence, le travail en gr...
29,50 €
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Rire et faire rire : pourquoi l'humour change la vie
Éditeur(s): ESF éditeur
L'auteur montre que le rire au travail permet de libérer la créativité et d'emporter l'adhésion des autres en réunion. Pour mettre en évidence les bienfaits du rire en milieu professionnel, il pose la question de la possibilité de rire de tout avec tout le monde, de ...
23,00 €
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Du bon usage des médias : vers une nécessaire remise en cause
Éditeur(s): Stratégies
Aborde à la fois les pratiques des journalistes, les habitudes des "logocrates", mais aussi la manière dont le public "digère" l'information, les mérites et les dérives du monde des médias. ©Electre 2024
15,30 €
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Plus efficace et moins stressé : le bien-être, clé de la performance
Éditeur(s): ESF éditeur
Propose une réflexion et des outils pour rendre plus productif son temps de management, disposer d'une vraie organisation de l'action, maîtriser son emploi du temps (avec la méthode FRAME), reconfigurer son rapport aux autres, gérer son stress et préserver sa forme. ...
24,35 €
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Ils ont garé le bus devant le but, pourtant on a réussi à marquer : petit éloge du métier insensé de coach
Éditeur(s): ESF sciences humaines
Des méthodes de coaching afin d'appréhender les tensions, les crises et les exploits dans les sports collectifs. L'auteur propose des solutions pour gérer les egos, préparer la performance, surmonter les problèmes relationnels et maîtriser la communication médiatique...
19,90 €
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Rire et faire rire : pourquoi l'humour change la vie
Éditeur(s): ESF éditeur
L'auteur montre que le rire au travail permet de libérer la créativité et d'emporter l'adhésion des autres en réunion. Pour mettre en évidence les bienfaits du rire en milieu professionnel, il répond à une série de questions comme : peut-on rire de tout ? Quelle est ...
23,35 €
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La confiance en soi : avoir confiance pour donner confiance
Éditeur(s): ESF éditeur
En proposant des outils pour créer et favoriser les conditions de la confiance en soi, l'auteur apporte des pistes de réflexion et des réponses concrètes pour devenir le meilleur allié de soi-même face aux épreuves de la vie et de les faire partager aux autres. Avec ...
23,35 €
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Les techniques de questionnement : tout sur l'art de questionner
Éditeur(s): ESF sciences humaines
Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien. L'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les conditions p...
25,00 €
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Les fondamentaux de la négociation : stratégies et tactiques gagnantes
Éditeur(s): ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pi...
25,00 €
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Sept minutes pour convaincre
Éditeur(s): ESF éditeur
Des conseils pratiques pour argumenter rapidement et pertinemment de manière à améliorer son influence et sa crédibilité dans un contexte professionnel. L'ouvrage propose des tests et des exercices. ©Electre 2024
13,90 €
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Sept minutes pour convaincre : transformer la contrainte de temps en atout, valoriser ses arguments dans l'urgence, mobiliser autour de ses idées
Éditeur(s): ESF éditeur
Présente des conseils pratiques pour identifier les situations où il faut aller vite, articuler des idées avec netteté, trouver des accroches qui vont convaincre rapidement, dans un souci d'améliorer le pouvoir d'influence, l'impact personnel, la crédibilité et l'aut...
12,90 €
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Les fondamentaux de la négociation : stratégies et tactiques gagnantes
Éditeur(s): ESF éditeur
Une méthode éprouvée pour construire le meilleur accord possible, l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), le guide détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant ...
23,35 €
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La négociation
Éditeur(s): PUF
Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et techniques usuelles. ©Electre 2024
9,00 €
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L'Après-vente fait vendre : le nouveau look du service dans l'automobile
Éditeur(s): Chotard
Le concessionnaire doit acquérir une attitude de service pour pouvvoir être concurrentiel. ©Electre 2024
22,87 €
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L'excellence à l'oral : développer son charisme
Éditeur(s): ESF éditeur
Anciennement, la rhétorique était un art. Ici, le propos concerne une pédagogie de la parole. Cette pédagogie pose les vraies questions au centre de la compétence de la communication : Qu'est-ce qui rend la parole intelligible, persuasive et connivente ? En quoi cons...
21,20 €
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La négociation
Éditeur(s): PUF
Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et techniques usuelles. ©Electre 2024
9,00 €
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C'est moi d'abord : pour réussir son développement personnel et professionnel
Éditeur(s): ESF éditeur
Les auteurs, spécialistes du développement personnel et de la communication, donnent les outils d'une nouvelle discipline de vie pour apprendre à s'épanouir tout en respectant les autres. ©Electre 2024
21,55 €
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