Les cours complets dans toutes les matières afin de réviser et de mémoriser l'essentiel, avec 250 schémas, des exercices et des études de cas pour s'entraîner à l'examen du BTS négociation et digitalisation de la relation client. Un lien permet d'accéder à cinquante tutoriels vidéo. ©Electre 2025
NDRC
Négociation et digitalisation de la relation client
1re et 2e années
Tout pour réviser et réussir votre BTS !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :
Paru le : 05/07/2023
Thématique : Para BTS
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Hachette Education
Collection(s) : Objectif BTS
Contributeur(s) : Directeur de publication : Hervé Kéradec
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-01-722666-6
EAN13 : 9782017226666
Reliure : Broché
Pages : 446
Hauteur: 25.0 cm / Largeur 19.0 cm
Épaisseur: 2.5 cm
Poids: 847 g
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