Quinze expériences de résolution de conflits familiaux ou professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à un médiateur. Quelle que soit l'origine de la situation, ce dernier intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les différents acteurs à construire eux-mêmes les conditions de la fin du différend en allant au-delà de leurs émotions. ©Electre 2024
Médiations en milieux hostiles
À travers 15 expériences de conflits familiaux ou et professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à la médiation professionnelle, les auteurs nous plongent dans les coulisses de leur méthode de résolution de conflits. Quelle que soit l'origine du conflit, le médiateur professionnel est le tiers qui intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les personnes à exercer leur libre arbitre et à aller au-delà de leurs émotions pour construire par elles-mêmes les conditions de la fin de leur conflit.
De Paris à La Réunion, en passant par la Corse et La Martinique, on suit les aventures du médiateur professionnel qui réussit à renouer le dialogue entre les personnes et à les sortir de querelles parfois violentes et leur éviter de coûteux procès, souvent inefficaces sur le plan relationnel.
Cet ouvrage se lit comme un thriller et passionnera tous ceux, du monde de l'entreprise au monde judiciaire, pour qui l'entente sociale est une priorité.
Paru le : 11/01/2024
Thématique : Sociologie de la famille et des générations
Auteur(s) : Auteur : Jean-Bruno Chantraine Auteur : Jean-Louis Lascoux
Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7101-4694-0
EAN13 : 9782710146940
Reliure : Broché
Pages : 223
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 264 g
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