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Pratique de l'ingénierie relationnelle : la médiation professionnelle au service des entreprises

Éditeur : ESF éditeur
Une réflexion sur la médiation professionnelle, une pratique rendue obligatoire depuis le 30 octobre 2015 dans toutes les entreprises. Les auteurs expliquent comment mettre en place cette démarche, soit en interne, soit en faisant appel à des professionnels externes,...
22,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la gestion des conflits

Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et les comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat ou adopter les bonnes techniques. ©...
26,00 €
Disponible

Dictionnaire encyclopédique de la médiation : au service de la qualité relationnelle et de l'entente sociale

A destination des professionnels de la médiation, du droit ou des ressources humaines, ce dictionnaire propose plus de 200 définitions pour comprendre la médiation professionnelle et l'appliquer dans des situations où des personnes ont besoin d'un tiers pour rétablir...
26,00 €
Bientôt disponible, commandez maintenant

J'ai décidé de faire confiance : comment bien s'entendre avec tout le monde... ou presque

Auteur : Fabien Eon
Éditeur : Eyrolles
Le médiateur propose d'apprendre à gérer les conflits, identifier leurs causes et leurs différents paliers, garder son calme et instaurer des relations durables avec autrui. ©Electre 2019
18,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Code de la médiation 2009 : annoté et commenté pour l'orientation de la médiation

Guide destiné aux médiateurs et proposant : les textes législatifs et réglementaires encadrant l'activité, les informations nécessaires à son exercice (fondamentaux de l'encadrement éthique et déontologique, repères relatifs à la neutralité, à l'impartialité et à la ...
35,00 €
Expedié sous 10 à 15 j.

Et tu deviendras médiateur... : et peut-être philosophe : essai modernisé sur l'allégorie de la caverne, du philosophe au médiateur

Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté, etc. Propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des participations efficaces. ...
9,50 €
Indisponible

La médiation professionnelle dans le management hospitalier : pratique de la qualité relationnelle à l'hôpital

A partir de nombreux cas concrets, les auteurs combinent pratique hospitalière et maîtrise des outils de médiation professionnelle. Ils analysent le contexte et les enjeux de la qualité relationnelle en milieu hospitalier et ouvrent les perspectives d'une approche pr...
27,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Et tu deviendras médiateur... : et peut-être philosophe : essai modernisé sur l'allégorie de la caverne, du philosophe au médiateur

Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté. L'auteur propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des participations efficac...
9,50 €
Indisponible

Et tu deviendras médiateur... : et peut-être philosophe : essai modernisé sur l'allégorie de la caverne, du philosophe au médiateur

Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté, etc. Cette boîte à outils propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des parti...
9,50 €
Indisponible

Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaît comme l'émergen...
21,20 €
Indisponible

Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaît comme l'émergen...
21,19 €
Indisponible

Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaissent alors comme...
22,35 €
Indisponible

Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
Consultant d'entreprise et formateur, l'auteur décrit le nouveau rôle joué par le médiateur dans la résolution de conflits en entreprise. Il propose des exercices corrigés reposant sur des situations concrètes conflits-médiation. ©Electre 2019
25,40 €
Indisponible

Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
Des outils pratiques étayés d'exercices aident à agir en médiateur efficace en exposant les processus de développement d'un esprit de médiation et les techniques du médiateur afin de préserver la qualité des relations et de résoudre les conflits. ©Electre 2019
25,40 €
Indisponible

Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la résolution de conflits

Éditeur : ESF éditeur
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ©Ele...
25,50 €
Indisponible

Pratique de la médiation professionnelle : une méthode alternative à la résolution des conflits

Éditeur : ESF éditeur
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat ou adopter les bonnes techniques. ©Elec...
25,40 €
Indisponible
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