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Livres Jean-Louis Lascoux
Éditeur(s) :
Eyrolles
Le médiateur propose d'apprendre à gérer les conflits, identifier leurs causes et leurs différents paliers, garder son calme et instaurer des relations durables avec autrui. ©Electre 2025
18,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Une réflexion sur la médiation professionnelle, une pratique rendue obligatoire depuis le 30 octobre 2015 dans toutes les entreprises. Les auteurs expliquent comment mettre en place cette démarche, soit en interne, soit en faisant appel à des professionnels externes,...
22,00 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
A destination des professionnels de la médiation, du droit ou des ressources humaines, ce dictionnaire propose plus de 200 définitions pour comprendre la médiation professionnelle et l'appliquer dans des situations où des personnes ont besoin d'un tiers pour rétablir...
26,00 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Quinze expériences de résolution de conflits familiaux ou professionnels pour lesquels les personnes ont eu recours à un médiateur. Quelle que soit l'origine de la situation, ce dernier intervient en posture d'altérité. Grâce à une méthode éprouvée, il amène les diff...
21,00 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et les comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat ou adopter les bonnes techniques. ©...
26,00 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaissent alors comme...
22,35 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat ou adopter les bonnes techniques. ©Elec...
25,40 €
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Éditeur(s) :
Médiateurs éditeurs
Guide destiné aux médiateurs et proposant : les textes législatifs et réglementaires encadrant l'activité, les informations nécessaires à son exercice (fondamentaux de l'encadrement éthique et déontologique, repères relatifs à la neutralité, à l'impartialité et à la ...
35,00 €
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Éditeur(s) :
Médiateurs éditeurs
Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté, etc. Propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des participations efficaces. ...
9,50 €
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Éditeur(s) :
ESF sciences humaines
Des clés pour comprendre et mettre en pratique la médiation de la consommation à destination des professionnels, des juristes, des médiateurs et des consommateurs. Il est désormais obligatoire pour les commerçants et les professionnels de services de proposer ce type...
19,90 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Cet ouvrage pratique étayé d'exercices révèle les enjeux de la médiation et donne des clés aux médiateurs professionnels pour comprendre les attitudes et comportements des différents protagonistes, avoir l'état d'esprit adéquat, ou adopter les bonnes techniques. ©Ele...
25,50 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Consultant d'entreprise et formateur, l'auteur décrit le nouveau rôle joué par le médiateur dans la résolution de conflits en entreprise. Il propose des exercices corrigés reposant sur des situations concrètes conflits-médiation. ©Electre 2025
25,40 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
Des outils pratiques étayés d'exercices aident à agir en médiateur efficace en exposant les processus de développement d'un esprit de médiation et les techniques du médiateur afin de préserver la qualité des relations et de résoudre les conflits. ©Electre 2025
25,40 €
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Éditeur(s) :
Médiateurs éditeurs
Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté, etc. Cette boîte à outils propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des parti...
9,50 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaît comme l'émergen...
21,19 €
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Éditeur(s) :
ESF éditeur
La diplomatie, la concertation, les négociations constituent les voies habituelles de la résolution des problèmes interpersonnels ou des relations sociales et commerciales. Ces voies montrent parfois leurs limites. La médiation et sa pratique apparaît comme l'émergen...
21,20 €
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Éditeur(s) :
Médiateurs éditeurs
Réflexion sur l'accompagnement du changement, cherchant à définir le rôle de la médiation et du médiateur face au conflit, à la nouveauté. L'auteur propose des pistes pour affirmer la neutralité du médiateur et son indépendance, et réaliser des participations efficac...
9,50 €
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Éditeur(s) :
Sauramps médical
A partir de nombreux cas concrets, les auteurs combinent pratique hospitalière et maîtrise des outils de médiation professionnelle. Ils analysent le contexte et les enjeux de la qualité relationnelle en milieu hospitalier et ouvrent les perspectives d'une approche pr...
28,00 €
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Éditeur(s) :
Les impliqués éditeur
Conseils et exercices pour restructurer ses pensées et reprendre le contrôle de sa vie. A partir de son vécu, l'auteur propose un accompagnement adressé au plus grand nombre pour permettre à chacun de se réapproprier son être et de se lancer dans des projets personne...
21,50 €
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