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J'ai décidé de faire confiance : comment bien s'entendre avec tout le monde... ou presque
Éditeur(s): Eyrolles
Le médiateur propose d'apprendre à gérer les conflits, identifier leurs causes et leurs différents paliers, garder son calme et instaurer des relations durables avec autrui. ©Electre 2024
18,00 €
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Pratique de l'ingénierie relationnelle : la médiation professionnelle au service des entreprises
Éditeur(s): ESF éditeur
Une réflexion sur la médiation professionnelle, une pratique rendue obligatoire depuis le 30 octobre 2015 dans toutes les entreprises. Les auteurs expliquent comment mettre en place cette démarche, soit en interne, soit en faisant appel à des professionnels externes,...
22,00 €
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