A partir des situations auxquelles il a dû faire face, l'auteur, policier, négociateur pour le RAID puis diplomate, explique comment mettre en pratique le fruit de ses expériences dans le monde de l'entreprise. Il donne des conseils pour désamorcer les conflits, contrôler ses émotions, gérer son stress, savoir prendre des décisions en situation dégradée ou encore percer à jour les manipulateurs. ©Electre 2025
Prenez le pouvoir
Désamorcer des conflits, s'adapter et prendre des décisions en environnement hostile, percer à jour les manipulateurs, ce pouvoir est en vous.
À partir de son expérience de chef des négociateurs du RAID, Laurent Maury nous livre toutes les clefs pour résoudre ou éviter situations de crise et individus toxiques, dans le milieu professionnel comme au quotidien.
Observer, écouter, faire du stress un atout, oser sont autant d'outils indispensables et faciles à acquérir pour remporter vos face-à-face.
Paru le : 26/09/2024
Thématique : Gestion des conflits
Auteur(s) : Auteur : Laurent Maury
Éditeur(s) :
M. Lafon
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7499-5748-7
EAN13 : 9782749957487
Reliure : Broché
Pages : 237
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 2.5 cm
Poids: 318 g
Carte fidélité
Mollat Radio
