Résumé
Des techniques, des outils et des méthodes éprouvées destinés aux managers souhaitant améliorer leurs performances dans leur unité d'exploitation. Des fondamentaux du management à la gestion des conflits, ce guide, étayé de nombreux exemples, d'analyses de cas et de vingt situations managériales avec leurs corrigés, balaie l'ensemble des problématiques rencontrées. ©Electre 2025
Quatrième de couverture
Manager dans le retail
Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d'un point de vente repose d'abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus en plus exigeantes.
Fort de 20 ans de management sur le terrain et de 10 ans d'accompagnement auprès de cadres du retail, Philippe Rovira livre ici un guide concret, nourri de situations vécues. De la gestion du quotidien à celle du changement, en passant par le management intergénérationnel et la résolution de conflits, cet ouvrage propose des repères clairs, des cas pratiques et des solutions immédiatement actionnaires.
Accessible et structuré, ce livre s'adresse à tous les managers du secteur, débutants ou confirmés, qui souhaitent renforcer leur posture, motiver durablement leurs équipes et améliorer la performance de leur unité. Un outil essentiel pour faire du management une vraie valeur ajoutée sur le terrain.
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