Associant les techniques de l'illusionnisme aux stratégies de neuromarketing et aux principes de vente, l'auteur propose une méthodologie hybride afin de favoriser la fidélisation des clients. Il détaille ses techniques pour utiliser le levier de l'émotion conduisant à l'acte d'achat. Avec de nombreux exemples issus de son expérience dans le secteur du luxe et la grande distribution. ©Electre 2026

Quatrième de couverture

Dans un mande saturé de sollicitations où la guerre de l'attention fait raye, il ne suffit plus d'être compétent ou d'offrir un bon produit pour conclure une vente. Il faut provoquer l'effet « waouh ».

À la lumière des neurosciences, cet ouvrage vous dévoile la puissance des trois émotions fondamentales de l'effet « waouh » que sont la joie, l'intérêt et la surprise. Découvrez comment les susciter pour vendre, fidéliser et engager le client, ou simplement mieux communiquer autour de votre marque, et transformez une simple interaction en une expérience client inoubliable.

Grâce à des exemples concrets, des conseils pratiques et une méthodologie hybride associant les techniques de l'illusionnisme aux principes de la vente, Laurent Beretta vous apprend à capter l'attention, à créer du lien et à marquer durablement les esprits dans cette ère de l'IA où l'émotion reste votre meilleur atout dans la relation et l'expérience client.

Que vous soyez vendeur, directeur commercial, entrepreneur voire manager ou responsable marketing, ce guide pratique est fait pour vous !

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Fiche Technique

Paru le : 04/02/2026

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Laurent Beretta

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-088261-8

EAN13 : 9782100882618

Reliure : Broché

Pages : 191

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm

Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 324 g