Présentant six profils de clients, ce guide propose une méthode concrète pour mesurer et renforcer leur attachement à un produit, une marque ou une entreprise. Enrichi du témoignage de directeurs marketing, il explique comment déterminer le profil psychologique des clients et anticiper leurs comportements et offre des outils de pilotage concrets et rentables pour l'entreprise. ©Electre 2026

Fiche Technique

Paru le : 06/01/2027

Thématique : marketing

Auteur(s) : Auteur : Patrice Thiriez Auteur : Christophe de Cacqueray

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Commercial-relation client

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-090128-9

EAN13 : 9782100901289

Reliure : Broché

Pages : 224

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 16.0 cm

Poids: 0 g

22,00 €

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