Connaître les outils à disposition permettant de rétablir le dialogue, adopter l'attitude permettant de désamorcer tout comportement hostile, et conserver la maîtrise de soi en évitant d'ajouter de la colère à la peur initiatrice du conflit : autant de conseils pratiques utilisables en toute occasion. ©Electre 2024
Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment communiquer sans violence ? Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis !
Paru le : 21/10/2010
Thématique : Psychologie sociale
Auteur(s) : Auteur : Christophe Carré
Éditeur(s) :
Eyrolles
Collection(s) : Eyrolles pratique
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-54765-8
EAN13 : 9782212547658
Reliure : Broché
Pages : 202
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.3 cm
Poids: 314 g
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