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Community management : comment faire des communautés Web les meilleures alliées des marques

Auteur : Matthieu Chéreau

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Résumé

L'animation de communautés est un métier émergent dans les entreprises aujourd'hui. Il s'agit d'utiliser l'ensemble des médias sociaux : les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook, les outils sociaux de microblogging, etc. Ce livre propose de définir cette nouvelle fonction qui consiste à organiser la place de l'entreprise dans les médias sociaux afin de faire fructifier son capital social. ©Electre 2024

Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques

Depuis l'émergence des médias sociaux, le community management s'est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c'est une nouvelle manière d'appréhender la communication qui s'esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public.

Véritable clé de voûte de la communication de l'entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques.

  • Principes et méthodes du community management
  • Apprenez les dix commandements du community management.

  • Les facettes du métier
  • Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management

  • Les outils de travail
  • Appropriez-vous les bonnes applications pour optimiser vos résultats.

  • Les indicateurs clés
  • Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.

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Fiche Technique

Paru le : 07/07/2010

Thématique : Publicité

Auteur(s) : Auteur : Matthieu Chéreau

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Tendances marketing

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-054606-0

EAN13 : 9782100546060

Reliure : Broché

Pages : XIII-170

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 16.0 cm


Poids: 320 g