L'auteur propose une synthèse de l'analyse systémique des relations entamée par l'école de Palo Alto et continuée par Watzlawick. Il applique cette théorie à la communication en offrant un schéma de fonctionnement du système des échanges. Avec deux lectures possibles : l'une mettant en avant les applications pratiques et l'autre, les questions d'ordre méthodologique et théorique. ©Electre 2024
L'analyse systémique des communications, source d'une véritable révolution dans les façons de concevoir et d'analyser la communication dans les organisations et les groupes, a été introduite en France dans les années 1975, mais n'a pas connu tous les développements et applications qu'elle méritait, du fait: 1) de l'absence de règles claires concernant la modélisation systémique; 2) de l'absence de précision sur les niveaux de formalisation des systèmes de communications obtenus à partir de l'observation.
Le présent ouvrage, après le rappel nécessaire des apports essentiels de l'école de Palo Alto, entend remédier à cette carence en proposant une méthode précise menant à la modélisation, à l'analyse et à la prise de décision pour des interventions de changements.
Cette méthode, qui conduit à l'analyse systémique proprement dite, est précisée à l'aide de nombreux exemples d'interventions en entreprise. Les processus de la construction, à travers les communications des acteurs, de réalités secondaires, sont décortiqués et permettent de déboucher sur des règles d'intervention fondées sur les fameuses techniques du cadrage-recadrage. Le fonctionnement de ces techniques est explicité et mis en oeuvre sur des exemples concrets.
Paru le : 23/09/2004
Thématique : Sociologie de l'information et de la communication
Auteur(s) : Auteur : Alex Mucchielli
Éditeur(s) :
Armand Colin
Collection(s) : Collection U
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782200267988
Reliure : Broché
Pages : 191
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 277 g
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