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Auteur Catenazzo, Giuseppe
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La gestion des services

La gestion des services

Auteur : Giuseppe Catenazzo
Éditeur(s) : Economica
De l'importance de l'amélioration de la qualité des services rendus au client. Constatant la part de plus en plus grande de la vente des services dans les économies contemporaines, ce document propose un ensemble de méthodes appropriées pour créer, tarifer et gérer l...
18,00 €
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