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Auteur Angot, Jacques
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Révolution relation : construire votre écosystème de marque

Révolution relation : construire votre écosystème de marque

Auteur : Stéphane Lautissier
Éditeur(s): L'Harmattan
Revisite la démarche marketing à travers un nouveau modèle de création de la valeur. Propose une triple démarche : analyse des modifications des comportements humains et notamment leurs démarches relationnelles, analyse des relations interpersonnelles, analyse des lo...
16,50 €
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Le marketing scientifique à l'usage des managers. Vol. 1. L'étude de la relation client

Le marketing scientifique à l'usage des managers. Vol. 1. L'étude de la relation client

Auteur : Jacques Angot
Éditeur(s): Die Keure
Destiné aux professionnels et scientifiques curieux du monde du marketing et de sa pratique, l'ouvrage consacré à la relation client s'articule autour de cinq chapitres centrés sur la qualité perçue, la satisfaction, la confiance, l'engagement et la fidélité, la mise...
35,00 €
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