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Auteur Bédu, Véronique
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Expérience client : 65 fiches opérationnelles

Expérience client : 65 fiches opérationnelles

Auteur : Véronique Bédu
Éditeur(s): Eyrolles
Des fiches pratiques présentant les fondamentaux de la relation client : boutique, site Internet, téléphone ou mail. Les auteurs abordent également les défis à relever pour fidéliser le client, notamment dans les domaines de la communication, de l'innovation ou de l'...
34,00 €
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