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Auteur Jung, Pierre
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Médiation commerciale : méthode, stratégies, outils

Médiation commerciale : méthode, stratégies, outils

Auteur : Catherine Peulvé
Éditeur(s): Pearson
Un guide pratique pour apprendre à gérer les conflits dans le monde du travail. Après avoir présenté le cadre légal et réglementaire de la médiation commerciale, les auteurs partagent 32 outils pour aider les intervenants à exercer leur rôle dans les médiations. ©Ele...
36,00 €
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