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Le total customer management

Auteur : Paul Ohana
Éditeur(s): Ed. d'Organisation
Donne les outils pour la mise en place d'un Total costumer management. Présente les démarches concrètes pour mettre en place une segmentation, mesurer la satisfaction du client, développer des rapports privilégiés et de partenariat avec les clients, valoriser le capi...
29,00 €
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Vous, votre temps de travail et Internet...

Auteur : Paul Ohana
Éditeur(s): Ed. d'Organisation
S'appuyant sur une définition de fond du concept de temps, présente et développe des outils concrets et performants pour bien maîtriser son temps. Aborde l'intégration des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans la maîtrise du temps. ©Elec...
17,10 €
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Mon père au coeur du judaïsme marocain

Auteur : Paul Ohana
Éditeur(s): L'Harmattan
Tout en lui rendant hommage, l'auteur montre le rôle déterminant que son père a eu dans l'évolution du judaïsme marocain en particulier, au cours de 3 évènements importants de l'histoire de la communauté juive : le Protectorat français en 1912, la création de l'Etat ...
11,00 €
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Les 100 mots-clés du management des hommes

Auteur : Paul Ohana
Éditeur(s): Dunod
A travers 100 mots-clés, explore la réalité complexe de l'entreprise contemporaine. Définition et clarification des mots rendent compte des rapports entre l'homme et l'entreprise. Panorama de cent années clés et liste des cent sites clés du management des homems. ©El...
20,00 €
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Le leadership dans la Bible : un guide pratique pour aujourd'hui

Auteur : Paul Ohana
Éditeur(s): MA éditions
40 situations de management autour de trois figures bibliques : Abraham, Joseph et Moïse. Chaque chapitre permet de faire face à une situation difficile, avec des conseils à appliquer au quotidien. ©Electre 2024
22,00 €
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Les échecs du consultant : les comprendre et les éviter

Éditeur(s): Eska
Dans certains cas les missions de conseil en management n'atteignent pas les objectifs escomptés et provoquent d'incroyables gaspillages. Cette analyse présente les causes d'échec de la relation consultant-consulté. ©Electre 2024
30,00 €
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