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Auteur Morgat, Pierre
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Fidélisez vos clients : stratégies, outils, CRM et e-CRM

Fidélisez vos clients : stratégies, outils, CRM et e-CRM

Auteur : Pierre Morgat
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Explique les enjeux de la fidélisation de la clientèle et indique les stratégies à mettre en place pour une utilisation judicieuse des diverses techniques et outils (base de données marketing). Décrit comment mesurer le retour sur investissement des programmes de fid...
27,30 €
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Audit et gestion stratégique de l'information

Audit et gestion stratégique de l'information

Auteur : Pierre Morgat
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Les flux d'informations circulent dans tous les départements de l'entreprise, dans ses filiales, chez ses partenaires, clients et prospects, ainsi que dans son environnement : médias, administrations, collectivités locales, pouvoir législatif et exécutif. Ces flux do...
23,78 €
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Optimisez votre conquête clients : méthodologie et leviers stratégiques

Optimisez votre conquête clients : méthodologie et leviers stratégiques

Auteur : Pierre Morgat
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Cet ouvrage permet d'optimiser la conquête clients en apportant à la fois une méthodologie opérationnelle, des outils, une vision stratégique, mais aussi l'éclairage de dirigeants et d'experts détenteurs de bonne pratique. Il propose une méthodologie de conquête clie...
29,40 €
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