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Auteur Dewolf, Hugues
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La fidélisation de la clientèle : stratégies juridiques et commerciales des entreprises

La fidélisation de la clientèle : stratégies juridiques et commerciales des entreprises

Auteur : Hugues Dewolf
Éditeur(s): Centre Michel de l'Hospital
LGDJ
Longtemps considérée comme une motivation secondaire de l'action commerciale des entreprises, la recherche de la fidélité d'une clientèle acquise est devenue l'un des objectifs prioritaires. Cet ouvrage se propose de mettre en lumière les procédés de fidélisation, de...
30,90 €
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