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Petit traité du bonheur 2.0 : comment prendre soin de soi et des autres grâce aux technologies numériques
Éditeur(s): Armand Colin
Au travers de courts récits mettant en scène des situations de la vie quotidienne, les auteurs proposent une sélection d'outils numériques (applications mobiles, coachs numériques, sites Internet) présentés comme des solutions pour se sentir mieux avec soi-même en ré...
19,90 €
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L'organisation du travail dans les centres d'appels
Éditeur(s): ANACT
Dans le cas des centres d'appels (call center) exposé dans cet ouvrage, les développements techniques influent sur l'organisation, le contenu et les conditions de travail, en structurant des métiers émergents (information, assistance, gestion et suivi commercial, tél...
15,00 €
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