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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales
Éditeur(s): Vuibert
Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et à mettre en place une stratégie ...
29,00 €
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Management de la fidélisation : développer la relation client : de la stratégie aux technologies numériques
Éditeur(s): Vuibert
Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et mettre en place une stratégie de...
28,00 €
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La fidélisation client : stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel
Éditeur(s): Vuibert
Étudie le cadre conceptuel et l'efficacité des politiques de fidélisation du client en s'appuyant sur une étude test nommée BehaviorScan. Permet de concevoir des stratégies de mise en valeur des produits tout en répondant à la concurrence. ©Electre 2024
32,00 €
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