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Suggestions littéraires
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Harcèlement moral et sexuel au travail : une approche psycho-juridique pour comprendre, réagir et prévenir
Éditeur(s) : Afnor
Guide pratique pour tous les acteurs du monde du travail impliqués dans la prévention du harcèlement moral et sexuel dans le cadre professionnel. Croisant approches psychologiques et juridiques, les auteures montrent comment détecter les comportements hostiles, compr...
10,90 €
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Les nouveaux outils de l'entreprise de demain : comment déployer les nouvelles technologies et l'IA
Éditeur(s) : Afnor
Une approche globale pour intégrer les nouvelles technologies à l'entreprise afin de s'adapter aux enjeux et aux mutations de la société du XXIe siècle. L'auteur prône l'usage de l'intelligence artificielle, de la robotique et de la numérisation des données qui perme...
10,90 €
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Etablir mes documents ISO 9001 : le couteau suisse de la qualité
Éditeur(s) : Afnor
Un guide pratique pour tirer parti d'une démarche de certification ISO 9001 et mettre en place un système de management de la qualité. Les auteurs présentent les documents à utiliser, la manière de les exposer, les moyens d'alléger la documentation nécessaire, des mo...
10,90 €
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Au coeur de l'ISO 14001 : le système de management environnemental au centre de la stratégie
Éditeur(s) : Afnor
Une analyse des évolutions du texte de la norme NF EN ISO 14001 et de leurs implications, une comparaison des deux dernières versions illustrée d'exemples ainsi que des retours d'expérience. Avec une méthodologie en dix étapes et divers outils pour la mise en place d...
10,90 €
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La qualité, c'est facile ! : comprendre les évolutions de la norme NF EN ISO 9001
Éditeur(s) : Afnor
Méthodes et principes du management de la qualité. L'auteur propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'ens...
10,90 €
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Gestion des ressources humaines pour les TPE-PME : le guide clé en main !
Éditeur(s) : Afnor
Outil pratique destiné aux dirigeants de TPE-PME détaillant les principes incontournables en gestion du personnel du point de vue juridique, économique et opérationnel : contrat de travail, Urssaf, responsabilité, inspection du travail, entre autres. Avec, pour chaqu...
10,90 €
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La caisse à outils du formateur : concevoir, réaliser, animer un projet de formation, de tutorat ou de coaching
Éditeur(s) : Afnor
Des conseils pour mettre en place un projet de formation, de l'élaboration des supports et des exercices à l'organisation des séances d'animation. Cette édition met notamment en avant le tutorat. ©Electre 2025
10,90 €
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Le Lean, aujourd'hui : satisfaction client et reconnaissance personnelle alliant digital et green !
Éditeur(s) : Afnor
Rédigé à la manière d'un roman, cet ouvrage propose une voie pour mener à bien une stratégie Lean adaptée aux problématiques contemporaines. Les trois piliers en sont les relations humaines, le numérique et le respect de l'environnement. ©Electre 2025
10,90 €
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150 bonnes pratiques pour améliorer la QVT : plan d'action
Éditeur(s) : Afnor
Un guide présentant de nombreuses bonnes pratiques opérationnelles permettant d'améliorer les relations professionnelles et le bien-être de ses employés afin d'accroître l'efficience de son entreprise. ©Electre 2025
10,90 €
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Management de la santé et de la sécurité selon l'ISO 45001 : les clés pour comprendre et mettre en place
Éditeur(s) : Afnor
Guide de mise en place du référentiel international ISO 45001 relatif au management de la santé et de la sécurité au travail : définitions, analyse des exigences de la norme, difficultés et liens avec les autres référentiels. ©Electre 2025
10,90 €
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45 tactiques de négociation : en 45 situations et dialogues commentés
Éditeur(s) : Afnor
Une sélection de tactiques de ventes organisées en six catégories pour réussir ses négociations : facilitatrices, assertives, jouant sur l'immédiateté, manipulatoires, agressives et de présentation du prix. ©Electre 2025
10,90 €
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Gestion des ressources humaines pour les TPE-PME : le guide clé en main !
Éditeur(s) : Afnor
Outil pratique destiné aux dirigeants de TPE-PME détaillant les principes incontournables en gestion du personnel du point de vue juridique, économique et opérationnel : contrat de travail, Urssaf, responsabilité, inspection du travail, entre autres. Avec, pour chaqu...
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Les clés du savoir-être interculturel : optimisez vos relations à l'international, négociez efficacement, pilotez vos équipes à distance
Éditeur(s) : Afnor
Les us et coutumes à prendre en compte dans les relations professionnelles au Japon, en Chine, aux Etats-Unis, en Inde, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Russie sont présentés ainsi que les perceptions que les habitants de ces pays ont les uns des autres. ©Electre 2025
10,90 €
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