La victoire du client représente un défi fondamental pour les organisations, qu'elles soient publiques ou privées. A partir d'une approche sociologique des organisations, propose une méthodologie pour aborder les problèmes et les chantiers de changement, destinée à ancrer les transformations dans la réalité et à en réduire le coût humain. S'attaque au cas des organisations bureaucratiques. ©Electre 2025
Paru le : 16/03/1998
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : François Dupuy
Éditeur(s) :
Dunod
Collection(s) : Stratégies et management
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782100036851
Reliure : Broché
Pages : XI-178
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 368 g
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